Preguntas Generales

Da click en la pregunta que te interese para que se despliegue la respuesta.

¿Qué incluye mi compra?

✓ COFRE DE DESEOS ahí guardas tu pieza para que se limpie de la energía y también puedes pedir tus deseos ✨
✓ CADENA (Si es collar)
✓ ORACIÓN PARA ACTIVACIÓN debes hacerla antes de usar tu pieza
✓ PLUMA DE PURIFICACIÓN limpia la energía de tu pieza

ENVIO GRATIS A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA

¿Qué paquetería usan?

Normalmente el envío es por la paquetería Redpack o Fedex dependiendo tu código postal.

¿Tiempo de entrega?

La fecha de entrega es de 3 a 5 días, en algunos casos puede tardar hasta 10 días si es zona extendida.

¿Dónde se ubican?

Nuestro centro operativo se ubica en Aguascalientes, México.
Por el momento no manejamos tienda física con exhibición de los productos. Puedes recoger tu pedido y pagar a contraentrega visitando nuestra bodega, es necesario que nos avises previamente sobre tu visita a través de nuestra línea de servicio al clientes.

PREGUNTAS MAYOREO

¿Qué tengo que hacer para obtener precio de mayoreo?

Para que te aplique precio de mayoreo siempre debes comprar mínimo 6 piezas de nuestro catalogo.

¿Deben ser de la misma pieza o pueden ser varios modelos?

Puede ser cualquier modelo siempre y cuando sean seis piezas. El cofre y la cadena no aplican como pieza.

¿Qué me brindan al comprar mayoreo?

Se te brinda catalogo con precios, fotos y videos para que compartas con tus clientes y hagas ventas, solo pídelo por Whatsapp.

El mayoreo no es valido con otras promociones.*
El envío es gratis.*

PREGUNTAS GARANTÍAS

Mi producto salió defectuoso. ¿Qué hago?

Por favor, ponte en contacto con soporte y explica detalladamente tu problema. Adjunta fotos o videos de tu problema y lo resolveremos a la brevedad.

Estoy insatisfecho con mi producto. ¿Qué hago?

Por favor, ponte en contacto con soporte y explica detalladamente tu inconformidad. Adjunta fotos o videos de tu inconformidad y lo resolveremos a la brevedad.

¿Cuánto tiempo tengo de garantía y como aplicarla?

Tienes 15 días de garantía en defectos de fabricación directamente con nosotros.
Adicionalmente, tienes 7 días de garantía de satisfacción. Si no te gusta tu producto solo devuélvelo en las mismas condiciones que se te fue enviado para recibir un reembolso del valor que pagaste, serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

¿Tienes una pregunta más específica?

Si tu pregunta no se responde en esta página, envíanos un WhatsApp o correo electrónico. Haremos todo lo posible para solucionar tu duda de manera inmediata.

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